Τι είναι το τραπεζικό προϊόν;
Τι είναι το τραπεζικό προϊόν; Ένας από τους ορισμούς λέει ότι πρόκειται για πιστοποιητικό (ή έγγραφο) που εκδόθηκε από χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών του και τη διεξαγωγή συναφών δραστηριοτήτων.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το τραπεζικό προϊόν είναι πολύπολύ καιρό δεν είχε σαφή ορισμό. Αλλά μέσα από μακρές συζητήσεις σχετικά με αυτό το θέμα και ανάλυση των ειδικοτήτων των εργασιών των χρηματοπιστωτικών οργανισμών, αποδείχθηκε ότι ήταν σε θέση να προσδιορίσει εκείνα τα στοιχεία που αποτελούν τα συστατικά του. Για παράδειγμα, το βασικό στοιχείο είναι η τεχνολογία, η οποία καθορίζει τον τύπο ενός προϊόντος. Αυτές περιλαμβάνουν εξοικονόμηση και τρεχούμενους λογαριασμούς πελατών, καταθέσεις και δάνεια. Υπάρχει η άποψη ότι στο εγγύς μέλλον η υπόσχεση θα χάσει κάποιες από τις θέσεις της με την έννοια της σημασίας. Ο δανειστής θα ενδιαφέρεται περισσότερο για την οικονομική κατάσταση του δανειολήπτη. Η μείωση της προσοχής στην υλική υποστήριξη θα είναι ο λόγος για την ενεργοποίηση των επιχειρηματιών που θέλουν να κάνουν τη δική τους επιχείρηση, λένε οι τραπεζίτες.
Πολύ συχνά το προϊόν της τράπεζας συγχέεται με την υπηρεσία. Το τελευταίο θα πρέπει να νοείται ως ένα σύνολο λειτουργιών για εξυπηρέτηση πελατών. Ξεχωρίστε τις ακόλουθες ποικιλίες:
• κάθε είδους διαβουλεύσεις.
• Διαχείριση ταμειακών ροών.
• βοήθεια προς τον μεσίτη κατά τη διεκπεραίωση συναλλαγών με τίτλους ·
• επενδυτικές υπηρεσίες.
• ασφάλιση.
Θυμάσαι τι λέει ο ορισμός που δίνεται στην αρχή; Έτσι, σύμφωνα με τον ίδιο, το τραπεζικό προϊόν είναι των εξής τύπων:
• πράξεις με νόμισμα.
Επιχειρηματικά δάνεια και εμπορικά χαρτονομίσματα ·
• ταμιευτήριο.
• αποθήκευση διαφόρων τιμαλφών.
• έλεγχος λογαριασμών.
• κρατική πίστωση.
Νιώστε τη διαφορά μεταξύ αυτής και της υπηρεσίας;
Αν μιλάμε για την τρέχουσα κατάσταση, το περισσότεροΈνας δημοφιλής τύπος "ικανοποίησης των πελατών" είναι οι υπηρεσίες πακέτων. Μέσα σε αυτό, τα φυσικά και νομικά πρόσωπα μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα ολόκληρο φάσμα υπηρεσιών. Και όσο υψηλότερη είναι η χρέωση για το πακέτο, τόσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός τους.
Και τώρα ας δούμε τι είναι.κανάλια πωλήσεων τραπεζικών προϊόντων. Πρώτον, είναι η εργασία απευθείας με τον πελάτη που ήρθε στο τμήμα. Και εδώ θα πρέπει να μιλήσετε για την πώληση ενός προϊόντος που τον ενδιαφέρει άμεσα. Από την πρώτη ακολουθεί η δεύτερη μέθοδος - διασταυρούμενη πώληση ή διασταυρούμενη πώληση. Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι ένα άτομο λαμβάνει όχι μόνο αυτό που ήρθε, αλλά και κάτι "στο φορτίο". Το πιο ζωντανό παράδειγμα είναι μια πιστωτική κάρτα "στο προσάρτημα" του μισθού. Επιπλέον, μέχρι σήμερα, πολλά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα έχουν μάθει με επιτυχία ηλεκτρονικές πωλήσεις. Συχνά, υλοποιούνται μέσω συστήματος τραπεζικού Internet. Είναι αδύνατο να μην αναφέρουμε τον τρόπο προώθησης των υπηρεσιών σας μέσω των καναλιών μέσων. Αν και πρέπει να παραδεχτούμε ότι είναι κάπως κατώτεροι από άποψη αποτελεσματικότητας έναντι των ίδιων ηλεκτρονικών.
